先日からアナウンスをしております弊社オフィシャルHPのエラーに関しまして、お詫びとご報告があります。
調査の結果、ホームページに致命的な技術的問題が発生していることがわかりました。
問題は想像以上に複雑で、ページの完全な再構築が必要となっています。
そのためみなさまに愛用いただいているオンラインストアのご利用ができなくなっておりますこと、深くお詫び申し上げます。
また再開までにはしばらく時間がかかってしまいそうで、年内の復旧が難しい見通しとなっています。
そのためいくつかの緊急措置を講じることにいたしました。
緊急措置の詳細
まず全体の流れとしまして、以下のように対応させていただきます。
1.商品カタログの公開
2.受注方法の変更
通常はショッピングサイトから商品をお選びいただきご購入の流れとなっていますが、直接お店とのやり取りでお願いします。
詳しくは以下に記載致します。
商品カタログの公開
まずホームページの代わりとして、pdfの商品カタログをご用意しました。
各商品の詳細説明と価格が明記されておりますので、覧いただき、ご希望の商品を選んでください。
※商品カタログは、個人向け印章具のみとなっています。
法人印は追って、マスターピースやデッドストック並びにアクセサリは掲載しておりませんので、ご希望の商品がございましたらお電話もしくはメールで直接お問い合わせください。
尚、下部にはカタログの画像をご用意していますので、使いやすい方でご利用ください。
受注方法の変更
具体的には以下の３パターンで対応させていただきます。
電話による受注：直接お店にお電話（028-637-3884）いただき、ご希望の商品をお伝えください。
メールでの注文：ご希望の商品をメール（shop@suzuin.co.jp）でお知らせいただくことも可能です。
オンライン相談：商品に関してさらに詳しく知りたい場合は、Zoomを使用したオンライン相談で対応いたします。
オンライン相談の詳細
以下の内容をコピペの上、必要事項を明記いただきメール（shop@suzuin.co.jp）にお送りください。
【オンライン相談のお申し込み】
お名前：〇〇〇〇
お電話番号：〇〇
メールアドレス：〇〇
ご相談内容：
ご希望の日時：〇〇
【オンライン相談でのご注意】
誠に勝手ながら対応の都合上、お時間の制限を以下の通り設けさせていただきます。
● 制限時間：zoom利用制限の関係から、お時間は最大で40分までとさせていただきます。
● 対応可能な日時：月〜金（祭日は除く）14時〜17時までとさせていただきます。
上記の時間内で、ご希望の候補日は2つ以上ご提案ください。
こちらから折り返しご連絡させていただきます。
最後に
以上が今回の緊急措置とさせていただきます。
時間の関係上カタログに全ての商品が網羅されていないこと、ご了承ください。
重ね重ねご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
サイトが復旧次第、当ブログならびにオフィシャルHPからもアナウンスさせていただきます。
またその間、何かご不明な点や緊急のご用件がございましたら、メール（shop@suzuin.co.jp）またはお電話（028-637-3884）にてお気軽にお問い合わせください。
最後に以下に商品カタログの画像と、ご注文方法も再度掲載しておきますので、ご都合でご利用ください。
電話による受注：直接お店にお電話（028-637-3884）いただき、ご希望の商品をお伝えください。
メールでの注文：ご希望の商品をメール（shop@suzuin.co.jp）でお知らせいただくことも可能です。
オンライン相談：商品に関してさらに詳しく知りたい場合は、Zoomを使用したオンライン相談で対応いたします。
